Často kladené otázky
Způsoby dopravy a platby
1. Kolik stojí doprava? ▼
(1) Pro většinu zemí: Doprava zdarma u objednávek nad 60 USD; u objednávek do 60 USD se účtuje poplatek za dopravu 20 USD.
(2) Pro Norsko, Island a Kypr: Platí poplatek za dopravu ve výši 119 USD za kus.
(2) Pro Norsko, Island a Kypr: Platí poplatek za dopravu ve výši 119 USD za kus.
2. Jaké platební metody akceptujete? ▼
V současné době akceptujeme PayPal jako naši primární platební metodu.
Správa a sledování objednávek
1. Jak mohu sledovat svou objednávku? ▼
Jakmile vaši objednávku odešleme, zašleme vám e-mailem sledovací číslo. Můžete ji sledovat na adrese
https://www.17track.net/en nebo nás kontaktujte na [email protected].
2. Mohu svou objednávku po jejím zadání upravit nebo zrušit? ▼
Ano. Objednávku můžete upravit nebo zrušit do 24 hodin od nákupu.
O vrácení
1. Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží? ▼
Vrácení zboží můžete požádat do 14 dnů od obdržení objednávky. Zboží musí být nepoužité, v originálním balení a kompletní. Mohou být účtovány náklady na dopravu při vrácení a poplatek za opětovné naskladnění.
2. Musím platit za zpáteční dopravu? ▼
Ano. Zákazníci jsou zodpovědní za veškeré poplatky za dopravu při vrácení a výměně zboží.
Kontaktujte nás
Pokud vaše otázka není uvedena výše, neváhejte se na nás obrátit! ▼
Náš tým podpory můžete kdykoli kontaktovat e-mailem na adrese [email protected]. Jsme tu, abychom vám pomohli, a v pracovní dny obvykle odpovídáme do 24 hodin.
